Jakarta – Lembaga independen asal Inggris OAG Flightview menobatkan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk sebagai maskapai penerbangan paling tepat waktu (on-time performance – OTP) di dunia sepanjang 2023.
Data dari OAG lewat Annual On-Time Performance for 2023 menunjukkan, Garuda Indonesia berhasil menduduki peringkat pertama dari Top 20 Global Airlines.
Sekaligus jadi maskapai dengan tingkat ketepatan waktu terbaik di Asia Pasifik. Hal ini direpresentasikan melalui persentase OTP mencapai 95,28 persen untuk total lebih 49.000 penerbangan, yang dioperasikan selama 2023.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyatakan pencapaian yang diterima pada awal tahun ini, tidak hanya menjadi sebuah optimisme tersendiri.
Perusahaan sebagai flag carrier terus mengoptimalkan berbagai lini layanan dan operasional.
Selain itu, sebagai maskapai penerbangan pelat merah, Garuda Indonesia telah terbukti bisa memberikan layanan penerbangan aman dan nyaman, bagi seluruh masyarakat selama lebih tujuh dekade.
“Kami meyakini, kepercayaan pengguna jasa secara berkelanjutan terhadap layanan penerbangan Garuda terbentuk dari core value, yang terus kami jaga baik,” kata Irfan dalam keterangannya, Rabu 31 Januari 2024.
Antara lain aspek keamanan, keselamatan, kenyamanan termasuk di dalamnya ketepatan waktu berangkat dan tiba sesuai jadwal.
Perolehan penghargaan itu melengkapi capaian Garuda Indonesia pada tahun-tahun sebelumnya, yang secara konsisten sejak tahun 2019 lalu.
Yakni menerima rekognisi 5 Star On-Time Performance Rating pada 2019. Lalu maskapai tepat waktu di dunia dalam Punctuality League 2020 dan Punctuality League 2023.
Irfan menyebutkan, setelah merebaknya pandemi Covid-19 tantangan pada industri penerbangan masih banyak, sehingga harus melakukan inovasi agar bisa bersaing.
Salah satunya mengedepankan komitmen untuk menghadirkan seamless experience bagi masyarakat, yang dilaksanakan melalui koordinasi intensif bersama para pemangku kepentingan kebandarudaraan.
Selain itu juga dibarengi dengan pelaksanaan evaluasi dan perbaikan operasional, untuk memastikan kualitas operational excellence agar senantiasa terjaga.
“Pencapaian ini tentunya sebagai wujud apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia, yang turut berperan dalam kelancaran operasional melalui rangkaian proses pre-flight baik check-in dan boarding tepat waktu,” tegas Irfan.
Pihaknya meyakini, seluruh penumpang mempersiapkan sebaik mungkin, sehingga mendukung kelancaran dan ketepatan waktu penerbangan hingga tiba di destinasi. ***
